Cara agar bisnis Anda dapat bersaing dan berkembang pada era
digital seperti saat ini, maka Anda harus mengetahui cara memanfaatkan
teknologi dengan efisien. Teknologi adalah tentang inovasi dan inovasi dalam
bisnis adalah tentang melakukan segala sesuatu secara berbeda untuk memberikan
produk dan solusi yang lebih baik, dan layanan yang ditingkatkan kepada para pelanggan
bisnis Anda.
Teknologi tidak hanya penting untuk proses bisnis sehari-hari,
tetapi juga dapat membantu perusahaan untuk dapat bersaing dengan para
competitor Anda di dera digital ketika digunakan secara efektif. Bisnis yang
sukses tidak hanya melihat teknologi sebagai cara untuk mengotomatisasi proses
bisnis Anda, tetapi juga menggunakannya untuk menemukan cara baru dalam
melakukan bisnis.
1. Memanfaatkan teknologi digital untuk pemasaran yang efektif
Kurangnya pemanfaatan teknologi yang kuat dianggap sebagai salah
satu faktor penyebab kegagalan banyak bisnis, khususnya UKM, karena mereka
kurang mendapatkan eksposur sehingga tidak diketahui kehadirannya oleh banyak
orang. Selain itu, dengan anggaran pemasaran yang terbatas, UKM harus bijaksana
tentang bagaimana mereka memanfaatkan teknologi digital untuk mendapatkan hasil
bisnis yang maksimal.
Untuk mendapatkan hasil bisnis yang maksimal, maka pemilik
bisnis harus dapat mengembangkan strategi pemasaran digital yang jelas,
termasuk tujuan, taktik dan bagaimana Anda akan mengukur kinerja yang
diharapkan. Banyak perusahaan yang aktif secara digital, tetapi tidak mengikuti
strategi yang ditentukan. Hal ini dapat menyebabkan sumber daya terbuang
sia-sia dan banyak peluang bisnis menjadi terlewatkan. Salah satu cara yang
cukup mudah untuk memanfaatkan teknologi pada era digital untuk bisnis adalah
dengan membuat sebuah website.
Sebuah website yang baik tentu saja akan sangat penting bagi sebagian besar bisnis. Website tidak hanya harus terlihat menarik, namun juga harus responsive, mobile friendly, dan dioptimasi dengan baik agar dapat muncul pada mesin pencari. Untuk melakukan hal tersebut, Anda dapat menyewa jasa pembuatan website agar memudahkan proses optimasi website yang Anda miliki.
Selain harus memiliki website yang bagus, saluran pemasaran
lain seperti media sosial, email dan iklan berbayar bisa sangat efektif untuk
membantu bisnis Anda agar dapat bersaing dengan lebih baik lagi. Teknologi
digital dapat mempercepat pertumbuhan bisnis karena memungkinkan bisnis untuk
menjangkau khalayak yang lebih luas dan membangun hubungan yang baik dengan para
pelanggan untuk mempromosikan brand yang Anda miliki.
2. Memanfaatkan software untuk mencapai tujuan bisnis
Banyak elemen yang berbeda berkontribusi pada pertumbuhan sebuah
bisnis agar dapat bersaing di era digital. Ini termasuk menyediakan layanan
pelanggan yang baik, meminimalkan biaya operasional dan memaksimalkan
pendapatan bisnis Anda. Teknologi dapat membantu bisnis untuk mencapai semua
tujuan tersebut. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi adalah kunci untuk mengurangi
biaya operasional dan memaksimalkan pendapatan, yang kemudian dapat
diinvestasikan untuk menumbuhkan bisnis yang Anda miliki.
Pada saat ini, banyak software seperti CRM, SAP, Zahir dan
lainnya yang dirancang khusus untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi
operasional, memudahkan pengelolaan dan mampu untuk mengurangi biaya
pengeluaran. Pada era digital ini, banyak bisnis telah memiliki paket software
yang paling umum digunakan seperti produktivitas kantor, akuntansi, komunikasi,
dan email. Ruang lingkup software bisnis ini telah berkembang pesat dalam
beberapa tahun terakhir, dengan perkembangan teknologi cloud dan seluler.
Aplikasi berbasis cloud seringkali ideal untuk UKM karena
cenderung membutuhkan biaya awal yang lebih rendah. Selain itu, aplikasi
berbasis cloud juga dapat digunakan di berbagai perangkat yang berbeda dan
semua lokasi di mana koneksi internet tersedia, yang selanjutnya dapat membantu
meningkatkan produktivitas dan efisiensi para pegawai bisnis Anda.
Pertumbuhan bisnis juga tergantung pada cara menangani
pelanggan agar mereka mendapatkan kepuasan ketika berbisnis dengan Anda. Untuk
mencapai hal tersebut, maka Anda wajib memberikan tingkat layanan pelanggan
yang tinggi secara konsisten. Selain melayani pelanggan secara langsung, Anda
juga dapat memanfaatkan software agar pelayanan yang diberikan kepada para
pelanggan dapat lebih maksimal, salah satunya adalah dengan menggunakan
software CRM.
CRM merupakan salah satu software yang digunakan oleh banyak
bisnis untuk mengelola interaksi dengan pelanggan para pelanggan. Software CRM dapat
membantu membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penjualan,
meningkatkan layanan pelanggan, dan meningkatkan profitabilitas bisnis yang
dimiliki.
3. Memaksimalkan penggunakan smartphone
Saat ini, hampir setiap orang memiliki smartphone yang
digunakan untuk beberapa hal, mulai dari komunikasi, berbelanja secara online
hingga mengerjakan tugas secara mobile. Dikarenakan faktor tersebut, apabila
Anda mampu memanfaatkan teknologi untuk perkembangan bisnis Anda, maka Anda
akan dapat bersaing dengan para kompetitor secara lebih efektif. Teknologi smartphone
dapat membawa banyak manfaat yang semuanya mampu membantu meningkatkan
pertumbuhan bisnis Anda.
Kemajuan dalam teknologi smartphone telah berkontribusi pada
meningkatnya jumlah orang yang bekerja di luar lingkungan kantor tradisional.
Oleh karena itu, berInvestasi dalam teknologi smartphone dapat membantu bisnis
untuk mempromosikan keseimbangan kerja / kehidupan yang para pegawai yang lebih
baik. Hal ini umumnya dianggap bermanfaat bagi perusahaan, karena memiliki
pegawai yang memiliki keseimbangan kerja yang baik akan mengarah pada
peningkatan produktivitas sehingga bisnis yang dimiliki dapat bersaing dengan
lebih baik dan berkembang dengan pesat.
Selain itu, teknologi smartphone dapat memberikan dorongan
signifikan bagi efisiensi dan produktivitas karena memungkinkan para
penggunanya untuk menyelesaikan berbagai tugas dari hampir semua lokasi. Hal
ini memungkinkan para pegawai untuk tetap produktif, bahkan ketika berada di
luar kota. Ini berarti bahwa para pegawai tidak harus menunggu sampai mereka
berada di meja mereka untuk menanggapi kolega dan pelanggan atau membaca dan
mengedit dokumen penting, misalnya.
Memobilisasi para pegawai melalui teknologi juga dapat
membantu bisnis untuk melakukan penghematan yang diperlukan untuk memaksimalkan
keuntungan dan mendorong pertumbuhan. Seperti contoh, apabila pegawai dapat
bekerja melalui rumah mereka, maka bisnis Anda dapat menghemat ruang fisik dan
biaya operasional yang terkait dengan biaya ruangan yang lebih besar.
Untuk memanfaatkan teknologi seluler untuk hasil yang
optimal, bisnis tidak hanya berinvestasi dalam perangkat smartphone, tetapi
juga mempertimbangkan teknologi cloud yang memungkinkan pengguna untuk
mengakses aplikasi dan layanan yang sama dari beberapa perangkat dan lokasi
yang berbeda. Ini juga akan memungkinkan kolaborasi yang efektif, sehingga pegawai
dapat bekerja dengan baik sebagai tim bahkan ketika mereka tidak berada dalam
ruang fisik yang sama.